DOMANDE FREQUENTI

1) Quanto costano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini superiori a €29,90. Per ordini di importi inferiori il costo della spedizione è di €6,90.

 

2) Dopo quanto tempo mi arriverà pacco?

Il pacco verrà spedito in 24/48h lavorative dalla ricezione dell'ordine. Tuttavia per spedizione in Isole o località disagiate potrebbero volerci uno o due giorni in più.

 

3) Come spedite i pacchi? Posso tracciare la mia spedizione online?

Spediamo i prodotti con Corriere Espresso. Al momento della spedizione riceverai una mail automatica da parte del Corriere contenente il tracking number col quale potrai seguire online la tua spedizione.

 

4) Posso ordinare un articolo non presente sul sito?

Tutti i prodotti disponibili alla vendita sono presenti sul sito. Se un articolo precedentemente disponibile viene esaurito, il sito non permetterà di aggiungerlo al carrello e apparirà la scritta "NON DISPONIBILE".

 

5) Cosa accade se il giorno della consegna il corriere non trova nessuno all'indirizzo di spedizione?

Nel caso in cui il corriere non dovesse trovare qualcuno all'indirizzo di spedizione fornito al momento dell'ordine, il pacco andrà "in giacenza" presso la filiale del corriere a te più vicina, e verrà rimesso in consegna il giorno successivo.

Se il vostro pacco dovesse trovarsi in giacenza, consigliamo di contattarci inviando una mail ad ordini@gyadacosmetics.com in modo da velocizzare la procedura di riconsegna dei vostri articoli.

 

6) Riceverò campioncini omaggio col mio ordine?

Certo; in caso di disponibilità di campioncini li inseriremo nel pacco.

 

7) Non sono ancora sicuro/a di voler acquistare sul vostro sito. Come posso contattarvi?

Per qualsiasi richiesta di natura commerciale, per conoscere maggiori dettagli riguardo i nostri prodotti e per qualunque altra informazione, puoi contattarci inviando un e-mail a ordini@gyadacosmetics.com 

7) Dove posso trovare il rivenditore più vicino?

Visita la pagina dedicata ai rivenditori qui.